Une suspension de compte Amazon peut être stressante, surtout lorsque votre activité dépend entièrement de la plateforme. Pour réactiver un compte, Amazon exige un Plan d’Action (POA) clair et détaillé. Chez AMZ Strategy, nous aidons chaque vendeur à préparer un POA qui maximise ses chances de succès.
Qu’est-ce qu’un POA ?
Le Plan d’Action est un document dans lequel vous expliquez à Amazon :
- La cause exacte de la suspension de votre compte.
- Les mesures correctives que vous avez mises en place.
- Les actions préventives pour éviter que le problème ne se reproduise.
Étape 1 : Identifier la cause principale
Avant de rédiger votre POA, analysez attentivement les notifications d’Amazon. Est-ce un problème de produit, d’expédition ou de documents ? Une identification précise est essentielle pour que votre POA soit accepté.
Étape 2 : Décrire les mesures correctives
Expliquez comment vous avez résolu le problème. Par exemple :
- Suppression des produits non conformes.
- Amélioration des délais de livraison et de la logistique.
- Vérification des documents fournisseurs et certificats d’authenticité.
Étape 3 : Mettre en place des actions préventives
Montrez à Amazon que vous avez appris de vos erreurs et que vous prenez des mesures pour l’avenir :
- Formation du personnel sur les politiques Amazon.
- Audit régulier des produits et documents.
- Suivi des performances clients et des évaluations.
Étape 4 : Rédiger un POA clair et professionnel
Le style et la structure sont essentiels. Utilisez des phrases courtes, soyez précis et évitez les excuses vagues. Votre POA doit démontrer votre sérieux et votre engagement à respecter les règles d’Amazon.
Pourquoi faire appel à des experts ?
Rédiger un POA peut sembler simple, mais une erreur peut entraîner un refus et prolonger la suspension. AMZ Strategy intervient pour :
- Réaliser un audit complet de votre compte.
- Rédiger un POA conforme aux exigences Amazon.
- Suivre votre dossier jusqu’à la réactivation complète et la récupération de vos fonds.
📞 Contactez-nous dès maintenant pour un audit gratuit et un Plan d’Action efficace afin de débloquer votre compte Amazon rapidement.