La suspension d’un compte Amazon peut survenir lorsque la plateforme détecte des documents incomplets ou falsifiés. Ces problèmes sont parmi les causes les plus fréquentes de blocage et peuvent coûter cher en termes de chiffre d’affaires. Chez AMZ Strategy, nous accompagnons les vendeurs pour éviter ces pièges et réactiver rapidement leur compte.
Pourquoi Amazon vérifie vos documents
Amazon exige des documents précis pour :
- Vérifier l’identité du vendeur.
- Confirmer l’authenticité des produits vendus.
- Assurer la conformité avec les lois et les normes locales.
Un document manquant, incomplet ou falsifié peut entraîner une suspension immédiate.
Les documents les plus souvent demandés
- Pièce d’identité officielle du vendeur (carte d’identité, passeport).
- Justificatif de domicile.
- Factures d’achat et certificats d’authenticité des produits.
- Documents d’entreprise pour les comptes professionnels.
Comment bien préparer vos documents
- Authenticité avant tout : Fournissez uniquement des documents officiels et vérifiables.
- Lisibilité : Assurez-vous que tous les documents sont clairs et complets.
- Mises à jour : Les informations doivent correspondre à celles enregistrées sur votre compte Amazon.
- Organisation : Préparez vos documents dans un ordre logique pour faciliter la vérification par Amazon.
Erreurs courantes à éviter
- Soumettre des scans de mauvaise qualité.
- Fournir des documents expirés ou non officiels.
- Omettre des informations essentielles comme le numéro de TVA ou l’adresse complète.
Pourquoi faire appel à un expert ?
Même un petit oubli peut entraîner un refus par Amazon. AMZ Strategy propose :
- Un audit complet pour identifier les documents manquants.
- La préparation d’un dossier conforme aux exigences d’Amazon.
- Le suivi avec Amazon jusqu’à la réactivation de votre compte et la récupération de vos fonds.
📞 Contactez-nous dès aujourd’hui pour un audit gratuit et assurer la conformité de vos documents.