Votre compte vendeur Amazon est suspendu et on vous demande un plan d’actions. On vous explique les choses à faire et à ne pas faire.
La suspension du compte vendeur est le pire cauchemar pour tout vendeur Amazon.
Dans le meilleur des cas : la plateforme vient de générer des revenus supplémentaires pour votre activité principale. Dans le pire des cas : ce compte vendeur est votre activité principale.
Mais même si cela devait être le cas, ne vous inquiétez pas, il y a encore une lueur d’espoir à trouver. La suspension ne doit pas nécessairement être permanente. Cependant, si vous souhaitez qu’Amazon rétablisse le compte vendeur, Amazon exige souvent que vous rédigiez et présentiez un plan d’action pour démontrer votre volonté de coopérer à l’avenir.
Le plan d’action est un outil bien connu dans le domaine de la gestion de la qualité mais s’avère souvent être un véritable obstacle pour les vendeurs Amazon.
Comme le veut la tradition pour Amazon, le géant du e-commerce reste muet sur le contenu précis et la conception privilégiée du plan d’action. Il n’est donc pas surprenant qu’il existe des prestataires ( Étude de cas gratuit ) qui offrent leur aide pour créer ledit plan. Cela est d’ailleurs vivement conseillé car votre business entier dépend du succès ou de l’échec de la qualité et du contenu du plan d’action.
De nombreux vendeurs pensent à tord qu’une suspension et la rédaction d’un plan d’actions est une formalité simple et rapide. Ils se lancent donc dans la rédaction du plan mais sans succès. Pire, sans même le savoir, en agissant de la sorte, ils aggravent la situation de leur compte et donc la possibilité de le débloquer !
