Le temps nécessaire pour réactiver un compte Amazon dépend de plusieurs facteurs, notamment la gravité de la situation et la rapidité avec laquelle vous répondez aux demandes d’Amazon. Voici un aperçu des étapes et des délais typiques :
Étapes et délais habituels :
- Identification du problème :
Une fois votre compte suspendu, Amazon vous envoie un email décrivant les raisons de la suspension. Il est important d’examiner cette communication pour comprendre les attentes d’Amazon.
Durée estimée : 1 à 2 jours. - Préparation d’un plan d’action (POA) :
Vous devez soumettre un plan détaillant les mesures correctives prises pour résoudre le problème et éviter qu’il ne se reproduise. Ce plan est envoyé via le portail Seller Central ou le service client.
Durée estimée : 1 à 3 jours. - Révision par Amazon :
Après réception de votre plan, Amazon analyse votre dossier.
Durée estimée : de 24 heures à plusieurs semaines, selon la complexité du cas. - Réactivation du compte :
Si votre plan est approuvé, votre compte sera réactivé rapidement. Dans certains cas, Amazon peut demander des clarifications ou des informations supplémentaires, ce qui prolonge le délai.
Durée moyenne : 5 à 10 jours ouvrables, mais cela peut aller jusqu’à plusieurs semaines pour les cas complexes.
⏱️ Comment accélérer la réactivation de votre compte ?
- Soumettre un plan d’action clair et efficace :
Assurez-vous que votre plan d’action est précis, professionnel et répond directement aux préoccupations soulevées par Amazon. - Répondre rapidement aux demandes d’Amazon :
Toute réponse tardive peut ralentir le processus. Soyez réactif et fournissez toutes les informations demandées dès la première soumission. - Faire appel à des experts :
Si vous manquez de temps ou si le processus vous semble complexe, des professionnels peuvent vous aider à rédiger un plan d’action solide et à maximiser vos chances de succès.
💡Besoin d’aide pour réactiver votre compte ?
Notre équipe d’experts est spécialisée dans la réactivation des comptes Amazon suspendus. Nous comprenons l’urgence de la situation et mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème rapidement.
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Ne laissez pas une suspension perturber vos activités. Avec notre expertise, nous vous aidons à retrouver l’accès à votre compte dans les meilleurs délais.
