Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les conditions dans lesquelles
AMZ STRATEGY
propose ses prestations d’accompagnement aux vendeurs Amazon.
Toute commande ou utilisation des services implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions.
01. À propos de nous
La société AMZ STRATEGY, au capital de
2 750 euros, dont le siège social est situé
Chemin Raynal – 31200 Toulouse – France,
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse et représentée par
Monsieur Arnaud BILAL,
propose des prestations spécialisées dans l’analyse, l’accompagnement, la gestion et la réactivation de comptes vendeurs Amazon FBA et FBM.
02. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ci-après « CGV/CGU », régissent les relations contractuelles entre AMZ STRATEGY et tout Client souhaitant bénéficier de ses prestations via le site
www.amz-strategy.com.
Toute commande implique l’adhésion du Client aux présentes CGV/CGU.
AMZ STRATEGY se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
03. Définitions
Toute personne physique ou morale commandant une prestation.
Prestations de conseil, assistance, audit et accompagnement pour comptes vendeurs Amazon.
Toute demande validée par le Client donnant lieu à paiement.
Toute personne consultant le Site, qu’elle soit cliente ou non.
Désigne AMZ STRATEGY.
04. Inscription et accès au Site
Lorsque l’accès à un Service nécessite la création d’un compte ou la transmission d’informations, le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Les informations d’accès éventuellement fournies au Client sont personnelles et confidentielles. Le Client reste responsable de leur utilisation et de leur conservation.
05. Description des services
Les prestations proposées par AMZ STRATEGY peuvent notamment comprendre :
- analyse et audit d’un compte vendeur Amazon ;
- assistance dans la préparation de plans d’action ;
- accompagnement dans le cadre d’une suspension ou restriction de compte ;
- analyse de problématiques liées à des fonds retenus ;
- accompagnement stratégique pour les vendeurs Amazon FBA ou FBM.
06. Tarifs et modalités de commande
Les prix applicables sont ceux communiqués au Client ou affichés sur le Site au moment de la commande.
AMZ STRATEGY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire est sans effet sur les commandes déjà validées.
La commande est considérée comme acceptée après validation des conditions applicables et du paiement convenu entre les parties.
07. Modalités de paiement
Le paiement des prestations est effectué selon les modalités communiquées au Client lors de la commande.
En cas de défaut de paiement ou de rejet d’une transaction, AMZ STRATEGY peut suspendre le commencement ou la poursuite de la prestation jusqu’à régularisation.
En cas de retard de paiement, les pénalités et indemnités prévues par la réglementation applicable pourront être réclamées, notamment l’indemnité forfaitaire légale de 40 € pour frais de recouvrement.
08. Exécution des prestations
Les prestations peuvent débuter après validation de la commande et selon les modalités convenues avec le Client.
⚠️ Obligation de moyens
AMZ STRATEGY est tenue à une obligation de moyens. Elle met en œuvre les compétences et actions raisonnablement nécessaires à l’accomplissement de la mission confiée.
AMZ STRATEGY ne peut garantir un résultat déterminé, notamment la réactivation d’un compte vendeur, la levée d’une restriction, l’acceptation d’un plan d’action, le déblocage de fonds ou toute autre décision relevant d’Amazon.
Le Client s’engage à communiquer dans les meilleurs délais les informations et documents nécessaires au traitement de son dossier.
Tout retard résultant d’un manque d’information, d’un manque de coopération du Client, d’un événement extérieur ou d’une décision prise par Amazon ne peut être imputé à AMZ STRATEGY.
09. Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée par écrit à :
AMZ STRATEGY examinera la demande et pourra, lorsque la situation le justifie, proposer une correction, une révision ou une solution adaptée.
10. Droit de rétractation
Lorsque le Client bénéficie légalement d’un droit de rétractation, celui-ci s’exerce conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.
Lorsque le Client demande expressément que l’exécution d’une prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, les règles prévues par le Code de la consommation concernant l’exécution anticipée de la prestation sont applicables.
11. Données personnelles
AMZ STRATEGY traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour la gestion des commandes, la communication avec le Client et l’exécution des prestations.
📧 contact@amz-strategy.com
12. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des règles applicables, des cookies destinés à mesurer son audience ou améliorer l’expérience utilisateur. Les préférences peuvent être gérées via le système de consentement présent sur le Site.
13. Responsabilité
AMZ STRATEGY agit en qualité de prestataire indépendant.
AMZ STRATEGY n’est pas affilié à Amazon et ne représente pas Amazon.
AMZ STRATEGY ne peut être tenue responsable :
- d’une décision prise par Amazon ou par un tiers ;
- d’un refus de réactivation d’un compte ;
- d’un maintien de suspension ou de restriction décidé par Amazon ;
- des conséquences découlant d’informations incomplètes, inexactes ou tardivement transmises par le Client.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site, notamment les textes, logos, contenus, éléments graphiques et documents, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
15. Modification des CGV/CGU
AMZ STRATEGY peut modifier les présentes CGV/CGU. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa validation.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV/CGU ou une prestation AMZ STRATEGY, vous pouvez nous contacter :
AMZ STRATEGY
📍 Chemin Raynal – 31200 Toulouse – France