Questions fréquentes

Malheureusement, il n'y a pas de délai précis pour la restauration du compte Amazon Seller. Cela dépend du type de suspension et de la qualité de votre plan d'action. Parfois, cela peut prendre quelques heures et parfois plusieurs semaines. C'est pour cela qu'il faut agir vite pour limiter les pertes de votre entreprise.

Nous traitons tous les motifs de blocage de compte Amazon vendeur. Quelque soit la raison pour laquelle votre compte vendeur a été suspendu nous ferons débloquer votre compte.

Nous sommes là pour vous aider à préparer un plan d'action solide et augmenter les chances de réintégration. En raison de la nature des activités d'Amazon, nous ne pouvons pas vous garantir un succès, mais nous sommes prêts à travailler avec vous aussi longtemps que nécessaire, jusqu'à ce que la décision finale soit prise. D'ailleurs, personne ne peut vous garantir un succès de déblocage.

Vous pouvez tout à fait écrire votre plan d'action par vous même. La question est … Sera-t-il bon ? Ne va t-il pas aggraver la situation ?

Nous savons exactement ce qu'il faut inclure dans votre appel et ce qu'il faut y inscrire.

Une fois votre commande effectuée, nous allons revenir vers vous soit par téléphone ou mail suivant la formule choisie. Veuillez patienter environ 1heure.  Puis, nous commencerons à préparer votre appel et votre plan d'action. Si nous avons besoin de documents ou d'informations supplémentaires, nous vous en informerons rapidement.

Il est important de ne plus toucher à votre compte vendeur Amazon. Et suivez nos recommandations avec précisions.

Tout à fait ! D'ailleurs il est même conseillé de faire des POA en anglais pour un délai de traitement plus rapide de la part d'Amazon. La proportion de conseillés anglais/français est plus importante.

D'ailleurs, nous fournissons par défaut des plans d'actions en anglais, mais nous pouvons vous le fournir en français si vous préférez.

Même si notre taux de réussite est très élevé (+98%), il arrive parfois que nous essuyions un échec. Les frais que vous payez servent à couvrir de nombreux frais qu'il y a dans la rédaction d'un plan d'action ( Recherche, rédaction, temps passé, frais d'avocat pour certains dossiers compliqués… ) et malheureusement, nous ne pouvons procéder à un quelconque remboursement conformément à nos CGV.  D'ailleurs aucune entreprise spécialisées dans le domaine de déblocage de comptes Amazon ne procèdent à un remboursement.