Votre compte Amazon Seller est suspendu, bloqué ou désactivé ? Je vous accompagne dans l’analyse de votre dossier et la préparation d’une stratégie adaptée pour demander sa réactivation.

Avant d’envoyer une nouvelle contestation à Amazon, il est important de comprendre précisément pourquoi votre compte a été suspendu. Une réponse envoyée trop rapidement, un Plan d’Action générique ou des justificatifs mal choisis peuvent entraîner de nouveaux refus.

Pourquoi votre compte Amazon a-t-il été suspendu ?

Une suspension peut avoir de nombreuses causes : problème d’authenticité produit, factures refusées, fournisseur contesté, vérification d’identité, compte associé, plainte de propriété intellectuelle, problème de performance vendeur ou non-respect d’une politique Amazon.

Le message envoyé par Amazon n’indique pas toujours clairement la véritable origine du blocage. Mon travail consiste donc à analyser votre dossier avant toute nouvelle réponse.

Ce que je fais pour votre compte Amazon

Analyse de la suspension : étude de la notification Amazon, de l’historique du compte et des éléments pouvant avoir déclenché le blocage.

Identification de la cause racine : recherche du véritable problème à corriger avant d’envoyer une nouvelle demande de réactivation.

Analyse de vos justificatifs : factures, documents d’entreprise, justificatifs d’adresse, éléments fournisseurs et autres documents demandés par Amazon.

Préparation de la stratégie : sélection des éléments à transmettre et définition de la meilleure approche selon votre situation.

Rédaction de la contestation : préparation d’une réponse personnalisée et, lorsque cela est nécessaire, d’un Plan d’Action adapté à votre dossier.

N’envoyez pas plusieurs contestations au hasard

Lorsqu’un compte Amazon est suspendu, il peut être tentant d’envoyer rapidement plusieurs réponses. Pourtant, multiplier les contestations sans avoir identifié précisément le problème peut compliquer davantage votre dossier.

Chaque nouvelle réponse doit apporter des éléments utiles à Amazon. Un modèle trouvé sur Internet, une réponse générique ou des documents mal adaptés peuvent conduire à de nouveaux refus.

J’interviens notamment sur ces situations

• compte Amazon Seller suspendu ;
• compte Amazon bloqué ou désactivé ;
• violation des politiques Amazon ;
• problème d’authenticité produit ;
• factures fournisseur refusées ;
• compte Amazon associé ou compte lié ;
• vérification d’identité ou d’entreprise ;
• plainte de propriété intellectuelle ;
• ASIN bloqué ou supprimé ;
• fonds vendeur retenus ;
• demandes répétées de justificatifs.

Chaque dossier Amazon est différent

Il n’existe pas de réponse universelle permettant de réactiver tous les comptes Amazon Seller. Deux vendeurs peuvent recevoir une notification similaire tout en ayant des situations complètement différentes.

C’est pourquoi chaque dossier est analysé individuellement afin de comprendre le blocage, identifier les éléments à corriger et préparer une stratégie adaptée.

Votre compte Amazon est suspendu ou bloqué ?

Avant d’envoyer une nouvelle réponse à Amazon, faites analyser votre situation.

Transmettez-moi la notification reçue d’Amazon ainsi que les principaux éléments de votre dossier. Je pourrai identifier les premières causes possibles du blocage et déterminer les prochaines étapes à envisager.

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